目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨須知

配送方式


我們使用黑貓宅急便/冷凍宅配服務,當您在網站上完成訂單購買程序,本公司在確認訂單後,會盡快將商品送達您所指定配送定點。


■  請務必留下可連絡之通訊電話,以利宅配公司連繫。


商品配送暨退換貨須知為保障買賣雙方權益,請仔細閱讀下列各項說明:


■  下午2:00前訂購,隔日送達。


依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

10511日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,

另外本公司所販售之生鮮產品透過冷凍宅配,完成付款後需2~3個工作天內送達(週日及國定假日不配送)。


■  商品保存方式及期限:冷凍-18℃以下可保存180天。以消費者收受日起算,至少距有效日期前180日以上。


■  收到貨件時,請儘速檢查清點所有商品規格數量。

換貨方式:收到商品2小時內來電,需保留商品包裝完整性並冷凍存放,並用原寄送外箱寄回。

配送方式:

 

■  符合下列所述各項情形均可受理退換貨:

  運送過程當中造成商品毀損

  商品品項數量與訂購單不符合

  商品本身品質不良 


■  不能退換貨之情況:

  無出貨明細表與發票

  商品開封、毀損、包裝破損不完整等

  個人口感或料理方式的問題

  消費者未按照保存方式造成品質不良 


■ 退款須知:本站收到商品且確認符合退換貨條件無誤後,將於7~14個工作天內退貨款給您,款項將退回原訂購人信用卡或匯款轉帳人之銀行。